Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb2

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ xsmb2 thu thập thông tin nào, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thông tin thu thậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
xsmb2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb2
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách xsmb2 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi thực hiện giao dịch, mọi dữ liệu đều đi qua kênh mã hóa. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích ban đầu — khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và giao dịch. Sau khi mục đích hoàn thành, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Quyền rút lại sự đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Việc rút lại không ảnh hưởng đến dữ liệu đã được xử lý hợp lệ trước đó.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể để hoàn tất yêu cầu của bạn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để có bằng chứng xử lý rõ ràng. Phù hợp khi cần xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên hệ hoặc gỡ liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách xsmb2 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ theo đúng quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.